Häufige Fragen
20 Fragen · Buchung, Zahlung, Stornierung und Aufenthalt
Buchung und Zahlung
Wählen Sie auf der Seite der Villa im Kalender Ihr An- und Abreisedatum und geben Sie die Personenzahl ein. Das System prüft sofort die Verfügbarkeit und berechnet den Gesamtpreis; anschließend senden Sie Ihre Anfrage über das Buchungsformular.
Buchungen werden in der Regel mit einer Anzahlung bestätigt, der Restbetrag wird vor der Anreise fällig. Da Höhe der Anzahlung und Zahlungsplan je nach Villa variieren, werden beide im Buchungsschritt klar angezeigt.
Der Mietpreis umfasst die gesamte Villa einschließlich privatem Pool und Garten. Zusatzleistungen wie Poolheizung, Zwischenreinigung oder Transfers können je nach Villa extra berechnet werden; im Abschnitt „Nützliche Informationen“ auf jeder Villenseite ist aufgeführt, was im Preis enthalten ist und was nicht.
Die Mindestaufenthaltsdauer hängt von der Villa und der Saison ab und beträgt in der Regel zwischen 3 und 7 Nächten. Sie ist im Kalender auf der jeweiligen Villenseite angegeben, und das System weist Sie darauf hin, wenn Sie einen kürzeren Zeitraum wählen.
Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, bestätigen wir die Verfügbarkeit der Villa; die Buchung wird verbindlich, wenn Ihre Anzahlung eingegangen ist. Die Bestätigung und die Villendaten erhalten Sie anschließend per E-Mail.
Ja. Teilen Sie uns bei der Buchung einfach Ihre Rechnungsdaten mit; auch Firmenrechnungen können ausgestellt werden.
Aufenthalt und Hausregeln
In der Regel ist der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr; die Zeiten können je nach Villa abweichen und sind auf jeder Villenseite angegeben. Die Zeit dazwischen wird für die Vorbereitung des Hauses und des Pools genutzt.
Jede Villa hat eine auf der Inseratsseite angegebene Kapazität, die alle Gäste einschließlich Babys umfasst. Eine Überschreitung ist nicht gestattet; für größere Gruppen können Sie nach größeren Villen filtern.
Das hängt ganz von der Villa ab. Sie können im Filter nach tierfreundlichen Villen suchen; auch dort, wo Haustiere willkommen sind, bitten wir Sie, uns vor der Buchung Bescheid zu geben.
Die Villen werden für den Aufenthalt von Familien und Freundesgruppen vermietet; Veranstaltungen mit Gästen über die angegebene Kapazität hinaus bedürfen einer vorherigen Genehmigung. Für Geburtstage, Verlobungen und ähnliche Anlässe kontaktieren Sie uns gerne, dann finden wir gemeinsam die passende Villa.
Das ist häufig möglich, wenn die Villa an diesem Tag nicht anderweitig gebucht ist. Teilen Sie uns Ihren Wunsch einige Tage vor der Anreise mit, dann prüfen wir ihn und melden uns bei Ihnen.
Ausstattung der Villen
Nicht jede Villa verfügt über eine Poolheizung; wo sie vorhanden ist, wird sie in der Regel separat berechnet und muss im Voraus angefordert werden. Wenn Sie im April–Mai oder Oktober–November reisen, empfehlen wir, bei der Buchung nachzufragen.
Fast alle unsere Villen verfügen über WLAN. Wenn Sie aus der Ferne arbeiten möchten, empfehlen wir, die Verbindungsgeschwindigkeit vor der Buchung bestätigen zu lassen, da sie in ländlichen Gegenden schwanken kann.
Die Villa wird vor Ihrer Ankunft von Grund auf gereinigt und der Pool gewartet. Bei längeren Aufenthalten werden eine Zwischenreinigung und regelmäßige Poolpflege angeboten; die Häufigkeit variiert je nach Villa und ist auf der Villenseite angegeben.
Die Villen werden voll ausgestattet übergeben: Küchenutensilien, Haushaltsgeräte, Handtücher und Bettwäsche sind vorhanden. Die vollständige Liste der Ausstattung einer Villa finden Sie in den Ausstattungsbereichen der jeweiligen Inseratsseite.
Die Privatsphäre ist von Villa zu Villa unterschiedlich: Manche liegen völlig abgeschieden, andere nahe an Nachbargrundstücken. Genaue Informationen finden Sie in den Bereichen Garten und Lage auf der Villenseite; bei Zweifeln fragen Sie uns einfach.
Stornierung, Änderungen und Support
Die Stornierungsbedingungen hängen von der Villa und dem Reisezeitraum ab; die Höhe der Erstattung richtet sich danach, wie nah das Anreisedatum ist. Die geltende Regelung wird Ihnen im Buchungsschritt angezeigt, und wir empfehlen, sie vor der Bestätigung zu lesen.
Änderungen sind möglich, wenn die Villa an den neuen Terminen verfügbar ist. Fällt der neue Zeitraum in eine andere Saison, wird die Preisdifferenz berechnet; je früher Sie die Änderung anfragen, desto besser sind Ihre Chancen.
Die meisten Villen liegen außerhalb der Ortszentren, daher empfehlen wir dringend einen Mietwagen, um Geschäfte, Strände und Restaurants zu erreichen. Wenn Sie einen Flughafentransfer wünschen, geben Sie dies einfach bei der Buchung an.
Mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie eine Kontaktnummer, unter der Sie uns während Ihres gesamten Aufenthalts direkt erreichen. Anfragen zu Defekten, Reinigung oder Pool werden so schnell wie möglich bearbeitet.
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