Частые вопросы

Бронирование, как правило, подтверждается предоплатой, а оставшаяся сумма оплачивается до заезда. Размер предоплаты и график платежей зависят от виллы, поэтому на этапе бронирования они указываются чётко.

В стоимость аренды входит вся вилла, включая частный бассейн и сад. Дополнительные услуги, такие как подогрев бассейна, промежуточная уборка или трансфер, в зависимости от виллы могут оплачиваться отдельно; в разделе «Полезная информация» на странице каждой виллы указано, что входит в стоимость, а что нет.

Минимальный срок проживания зависит от виллы и сезона и обычно составляет от 3 до 7 ночей. Он указан в календаре на странице виллы, и система предупредит Вас, если Вы выберете более короткий период.

После получения Вашей заявки мы подтверждаем доступность виллы, а бронирование становится окончательным после поступления предоплаты. Подтверждение и информация о вилле затем направляются Вам по электронной почте.

Да. Достаточно указать реквизиты для выставления счёта при бронировании; также можно оформить счёт на юридическое лицо.

Как правило, заезд возможен с 16:00, а выезд до 10:00; время может отличаться в зависимости от виллы и указано на странице каждой виллы. Время между выездом и заездом используется для подготовки дома и бассейна.

Для каждой виллы на странице объявления указана вместимость, и это число включает всех гостей, в том числе младенцев. Превышение вместимости не допускается; для больших компаний можно отфильтровать более просторные виллы.

Это полностью зависит от виллы. Вы можете выбрать в фильтре виллы, где разрешены домашние животные; но и в таких виллах просим сообщить нам об этом до бронирования.

Виллы сдаются для проживания семей и компаний друзей; мероприятия с гостями сверх указанной вместимости требуют предварительного согласования. Для дней рождения, помолвок и других особых случаев обратитесь к нам, и мы подберём подходящую виллу.

Часто это возможно, если в этот день на вилле нет другого бронирования. Сообщите нам о своём пожелании за несколько дней до приезда, и мы проверим и свяжемся с Вами.

Подогрев есть не на каждой вилле; там, где он есть, он обычно оплачивается отдельно и его нужно заказывать заранее. Если Вы планируете проживание в апреле–мае или октябре–ноябре, рекомендуем уточнить это при бронировании.

Практически на всех наших виллах есть беспроводной интернет. Если Вы планируете работать удалённо, рекомендуем уточнить скорость соединения до бронирования, так как в сельской местности она может быть нестабильной.

Перед Вашим заездом вилла полностью убирается, а бассейн обслуживается. При длительном проживании предоставляются промежуточная уборка и регулярное обслуживание бассейна; периодичность зависит от виллы и указана на её странице.

Виллы передаются полностью оборудованными: кухонная утварь, бытовая техника, полотенца и постельное бельё предоставляются. Полный список оснащения виллы Вы найдёте в разделах с описанием особенностей на странице объявления.

Степень уединённости зависит от виллы: одни полностью закрыты от посторонних глаз, другие расположены близко к соседним участкам. Точную информацию можно найти в разделах «Сад» и «Расположение» на странице виллы, а если останутся сомнения, просто спросите нас.

Условия отмены зависят от виллы и дат; размер возврата определяется тем, насколько близка дата заезда. Действующие условия отображаются на этапе бронирования, и мы рекомендуем ознакомиться с ними до подтверждения.

Изменение возможно, если вилла свободна в новые даты. Если новые даты приходятся на другой сезон, будет учтена разница в стоимости; чем раньше Вы направите запрос, тем выше шансы на успех.

Большинство вилл расположено за пределами городских центров, поэтому мы настоятельно рекомендуем арендовать автомобиль, чтобы добираться до магазинов, пляжей и ресторанов. Если Вам нужен трансфер из аэропорта, просто укажите это при бронировании.

Вместе с подтверждением бронирования Вам направляется контактный номер, по которому Вы можете связаться с нами в течение всего проживания. Запросы, связанные с неисправностями, уборкой или бассейном, обрабатываются как можно быстрее.